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3年3500万用户!广发“发现精彩”APP是如何做到的?

媒体工程师2019.9.3我想分享

6月28日,一个普通的星期五。上午10点,近45万人一致打开了同样的APP“发现精彩”。在这一天,14,000人通过“Discovering Wonderful”应用程序获得了唯品会50-25元的优惠券,15,000人以半价设置了电影票,并且近10,000秒获得了京东80-40折优惠券。在线,有13万人通过星期五的“发现精彩”APP扫描代码购买了超过260,000份星巴克饮品.

在过去,可能很难想象银行的应用程序可以做到这一点。但事实上,这是GF信用卡官方应用程序“Discovering Wonderful”的日常生活。据数据显示,截至6月份,“Discovering Wonderful”App的注册用户数达到3500万,绑卡数达到了2308万。 5月活跃用户数(开放APP用户数)接近1300万,这是一个受欢迎的互联网应用程序。

作为后来者,“Discovering Wonderful”应用程序通过仅仅三年的抛光实现了完美的过渡,并成为GF Credit Card重点用户的核心“流量池”。传统银行的转型已被召集多年。有什么影响?广发信用卡通过“寻找精彩”应用程序给出了答案。

3年3500万,“发现精彩”的APP是后来者

银行业已经完全进入了4.0时代,金融服务无处不在,但它们并不在银行网点。在这种趋势下,如何利用互联网和金融技术发挥自身优势,创造“用户需求,金融服务恰到好处”的新体验,是各大银行在竞争中取胜的关键突破口。

早在2016年,随着互联网深入渗透到生活和工业以及金融科技的进步,在线金融服务的步伐一直在加快。它已成为所有机构融入现场和生态的必然趋势。今年年中,广发信用卡推出独家APP“Discover Wonderful”,将数字和技术手段融入消费场景,构建场景融资新生态,为用户提供一站式自助服务,实现移动处理查询卡进度,账单明细,配额调整,新卡激活,还款等业务。

在现场构建新生态只是一个开始。如何让“发现精彩”的APP成为更多人的选择,是广发信用卡的进一步考虑。快速迭代,互联网行业的基础逻辑也成为“发现精彩”APP的“操作指南”。 2017年,Discover Wonderful App推出2.0版,实现了一键登录,指纹/手势快速登陆,扫描仪支付等功能。嵌入金融技术的APP使用户享受更多便利。然后在2018年,版本3.0迅速跟进。以支付和信贷为核心功能,整合生活,消费和融资服务,为客户提供更丰富的消费场景和完善的金融服务。通过嵌入大数据和人工智能技术,实现了数千人的智能化和定制化。和差异化的服务。

今天,“Discover the Wonderful”APP只需要三年时间就能达到3500万注册用户,2380万张卡片装订量,这与流行的互联网APP相当。这是广发信用卡洞察趋势的结果。从银行网点到在线平台,广发信用卡已经成功地从“客户思维”转向“互联网运营思维”,依靠技术来充分利用客户能效,大大扩展用户服务界限。

专注于获取客户的场景,用户希望的生活质量都是

为什么“Discovering Wonderful”应用程序是更多人的选择?据行业分析师称,这与GF信用卡的多元化营销和智能场景密不可分。前端访问只是扩展用户的第一步,保留用户的能力取决于用户体验。

做金融服务的场景,最重要的是品牌应该从思维转变为用户思维的视角,深刻理解用户的心理需求,把握用户的痛点。对于消费者来说,服装,食品,娱乐和娱乐是最基本的需求。 “发现”APP基于这种迫切需要。通过与生活消费场景的深度融合,极大地满足了用户的个性化需求。

目前,“发现精彩”APP聚集了大量线上线下优质商家,包括唯品会,星巴克,淘宝,万宁,中国南方航空,携程和途牛,覆盖范围逐渐扩大,从第一和第二 - 城市到三线和四线城市。跨越零售,航空,交通,通讯,旅游,餐饮等行业,共同打造一个极具吸引力的信用卡生活消费平台。持卡人可以在应用程序上获取丰富的商业信息,并享受“广发分享日,主题优惠,商城现金返还,积分兑换”等促销活动。

场景融资不仅体现在服务的广度上,还体现在场景的细分程度和焦点深度上。例如,对于那些喜欢旅行的人来说,“发现精彩”应用程序设置了一个特殊的“诗歌和距离”部分,涵盖澳门和台湾,澳大利亚,日本,韩国,东南亚和其他国内外旅游目的地,以帮助用户旅行。每个旅游目的地包括一系列活动,如受欢迎的酒店折扣,受欢迎的景点门票折扣,食品和饮料购物退货等,以为用户提供更方便和方便的旅行体验。同时,根据用户对信用卡个性化的需求,“发现奇妙”APP依靠大数据客户标签图像系统和实时营销系统来匹配持卡人的个性化场景。 “服装,食品,旅游和娱乐”。

4.0升级:更完整的生活服务平台

从卡片到应用程序,从银行网点到场景,GF信用卡基于“发现”应用程序,该应用程序可以提供更多服务内容,连接到更广泛的消费者场景,并提供更丰富的交互。通过在整个网络中建立场景,跨境连接和客户,广发信用卡带来了全方位的利益和优势,同时提高了用户的生活质量和效率。它不仅增强了用户的粘性,而且增强了自身的粘性。品牌竞争力。

如今,根据美国银行创新教父布雷特金的理论,全球银行业正在从3.0时代走向4.0时代。他认为银行1.0到银行3.0是基于实体网点的服务渠道的扩大;银行4.0正在重新审视银行的性质并升级到嵌入式银行服务。

现在,“Discovering Wonderful”应用即将迎来4.0版的全新升级。新版本将更加注重社会化,游戏化和场景,真正实现APP从“金融工具”向“生活服务平台”的转变。

对于银行业而言,无论是分行还是平台银行,归根到底都是回归银行业的本质。银行是一种服务,无处不在的服务,这意味着用户所在的位置和服务的位置。作为GF信用卡业务转型的主阵地,“发现奇迹”将专注于服务并交出更完美的答案。 (完)

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6月28日,一个普通的星期五。上午10点,近45万人一致打开了同样的APP“发现精彩”。在这一天,14,000人通过“Discovering Wonderful”应用程序获得了唯品会50-25元的优惠券,15,000人以半价设置了电影票,并且近10,000秒获得了京东80-40折优惠券。在线,有13万人通过星期五的“发现精彩”APP扫描代码购买了超过260,000份星巴克饮品.

在过去,可能很难想象银行的应用程序可以做到这一点。但事实上,这是GF信用卡官方应用程序“Discovering Wonderful”的日常生活。据数据显示,截至6月份,“Discovering Wonderful”App的注册用户数达到3500万,绑卡数达到了2308万。 5月活跃用户数(开放APP用户数)接近1300万,这是一个受欢迎的互联网应用程序。

作为后来者,“Discovering Wonderful”应用程序通过仅仅三年的抛光实现了完美的过渡,并成为GF Credit Card重点用户的核心“流量池”。传统银行的转型已被召集多年。有什么影响?广发信用卡通过“寻找精彩”应用程序给出了答案。

3年3500万,“发现精彩”的APP是后来者

银行业已经完全进入了4.0时代,金融服务无处不在,但它们并不在银行网点。在这种趋势下,如何利用互联网和金融技术发挥自身优势,创造“用户需求,金融服务恰到好处”的新体验,是各大银行在竞争中取胜的关键突破口。

回到2016年的时候,随着互联网深入渗透到生活和工业以及金融技术的进步,金融服务的在线化步伐不断加快,融入现场并融入生态已成为必然趋势为所有机构开展金融业务。今年年中,GF信用卡推出独家APP“Discovering Wonderful”,将数字和技术手段融入消费场景,为现场营造全新的金融环境,为用户提供一站式自助服务,实现办理登机手续和票据的进度。移动调整业务,如配额调整,新卡激活和还款。

为场景构建新环境只是一个开始。如何让“发现精彩”APP成为更多人的选择是GF信用卡进一步考虑的问题。通过快速迭代,互联网行业的基础逻辑也成为“发现奇妙”应用程序的“操作指南”。 2017年,“Discovering Wonderful”应用程序推出2.0版,实现了一键注册,指纹/手势速度登录,扫描码支付等功能。嵌入式技术应用程序允许用户享受更多便利。然后在2018年,3.0版本迅速跟进,以支付和信用为核心功能,整合生活,消费和融资服务,为客户提供更丰富的消费场景和完善的金融服务,并通过大数据和人工智能技术的嵌入已经实现了成千上万人的智能,定制和差异化服务。

今天,“Discovering Wonderful”应用程序在短短三年内就已经达到3500万注册用户,并且绑定卡的数量为2308万。这是一个流行的互联网应用程序这是广泛的信用卡见解的结果。从银行网点到网络平台,广发信用卡成功地从“客户思维”转变为“网络思维”,依靠技术刺激客户能效,极大地拓展了用户服务界限。

专注于现场以获得客户,用户想要的质量生活就在那里

为什么“Discovering Wonderful”应用程序是更多人的选择?据行业分析师称,这与GF信用卡的多元化营销和智能场景密不可分。前端访问只是扩展用户的第一步,保留用户的能力取决于用户体验。

做金融服务的场景,最重要的是品牌应该从思维转变为用户思维的视角,深刻理解用户的心理需求,把握用户的痛点。对于消费者来说,服装,食品,娱乐和娱乐是最基本的需求。 “发现”APP基于这种迫切需要。通过与生活消费场景的深度融合,极大地满足了用户的个性化需求。

目前,“发现精彩”APP聚集了大量线上线下优质商家,包括唯品会,星巴克,淘宝,万宁,中国南方航空,携程和途牛,覆盖范围逐渐扩大,从第一和第二 - 城市到三线和四线城市。跨越零售,航空,交通,通讯,旅游,餐饮等行业,共同打造一个极具吸引力的信用卡生活消费平台。持卡人可以在应用程序上获取丰富的商业信息,并享受“广发分享日,主题优惠,商城现金返还,积分兑换”等促销活动。

场景融资不仅体现在服务的广度上,还体现在场景的细分程度和焦点深度上。例如,对于那些喜欢旅行的人来说,“发现精彩”应用程序设置了一个特殊的“诗歌和距离”部分,涵盖澳门和台湾,澳大利亚,日本,韩国,东南亚和其他国内外旅游目的地,以帮助用户旅行。每个旅游目的地包括一系列活动,如受欢迎的酒店折扣,受欢迎的景点门票折扣,食品和饮料购物退货等,以为用户提供更方便和方便的旅行体验。同时,根据用户对信用卡个性化的需求,“发现奇妙”APP依靠大数据客户标签图像系统和实时营销系统来匹配持卡人的个性化场景。 “服装,食品,旅游和娱乐”。

4.0升级:更完整的生活服务平台

从卡片到应用程序,从银行网点到场景,GF信用卡基于“发现”应用程序,该应用程序可以提供更多服务内容,连接到更广泛的消费者场景,并提供更丰富的交互。通过在整个网络中建立场景,跨境连接和客户,广发信用卡带来了全方位的利益和优势,同时提高了用户的生活质量和效率。它不仅增强了用户的粘性,而且增强了自身的粘性。品牌竞争力。

如今,根据美国银行创新教父布雷特金的理论,全球银行业正在从3.0时代走向4.0时代。他认为银行1.0到银行3.0是基于实体网点的服务渠道的扩大;银行4.0正在重新审视银行的性质并升级到嵌入式银行服务。

现在,“Discovering Wonderful”应用即将迎来4.0版的全新升级。新版本将更加注重社会化,游戏化和场景,真正实现APP从“金融工具”向“生活服务平台”的转变。

对于银行业而言,无论是分行还是平台银行,归根到底都是回归银行业的本质。银行是一种服务,无处不在的服务,这意味着用户所在的位置和服务的位置。作为GF信用卡业务转型的主阵地,“发现奇迹”将专注于服务并交出更完美的答案。 (完)